ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. Термины
В целях единообразного толкования условий настоящего соглашения используются следующие термины:
1.1. Клиент – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в системе торговой онлайн площадки «Биржа», имеющие намерение оформить и / или оформляющие заявки на товары, доступные в открытой торговой сессии на Бирже: http://flowertime24.ru/
Клиент акцептует условия настоящего пользовательского соглашения путем формирования заявки на товар.
1.2. Товар — цветочная продукция, являющаяся объектом соглашения сторон, перечень наименований ассортимента которой, представлен на сайте Биржи. Количество товара должно быть кратно упаковке, указанной в каталоге.
1.3. Биржа — торговая онлайн площадка Продавца по адресу в интернете: http://flowertime24.ru/
1.4. Торговая сессия – период времени, в который Клиент может приобрести товар на онлайн площадке Биржи. О времени открытия торговой площадки Клиент информируется в своем аккаунте на Бирже.
1.5. Биржевой лимит – ограниченная сумма стоимости товара, установленная менеджером Биржи. Указанная сумма может быть изменена (увеличена или уменьшена) Продавцом в одностороннем порядке за несоблюдение клиентом существенных условий пользовательского соглашения.
1.6. Доставка товара – услуга Продавца по организации передачи товара по поручению Клиента.
1.7. Торговый день – день выдачи товара Продавцом клиенту (передачи товара первому перевозчику для направления в адрес Клиента).
1.8. Текущий счет Клиента – денежная сумма, перечисленная Клиентом, для обеспечения возможности приобретения товара на онлайн площадке Биржи.
2. Общие условия
2.1. Каждая операция на Бирже выполняется в режиме онлайн, актуальные остатки товара Клиент видит в каталоге.
2.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах сайта Биржи. Цены на товар указываются в валюте: рубль.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее пользовательское соглашение. Все изменения вступают в силу немедленно после размещения на сайте Биржи и считаются доведенными до сведения Клиента с момента такой публикации.
2.4. Оплата товара на Бирже осуществляется после оформления заявки путем предоплаты в безналичном порядке на счёт Продавца.
2.5. В целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Клиентом последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Клиента, и достаточные для исполнения Заявки Продавцом. Клиент должен подтвердить свои данные, указанные в своем аккаунте в торговой площадке Биржи.
2.6. Оплатить заказанный Товар, услугу по доставке и упаковке товара на условиях настоящего соглашения.
2.7. Продавец имеет право в одностороннем порядке расторгнуть с Клиентом настоящее соглашение и прекратить доступ к Бирже с предварительным уведомлением последнего за 7 дней.
3. Оформление заказа на бирже
3.1. Заявка Покупателя оформляется самостоятельно Клиентом в личном кабинете на сайте Биржи. Попытка оформления Клиентом заказа на товар является согласием с условиями настоящего пользовательского соглашения.
Чтобы сделать заказ через личный кабинет, Клиент выбирает интересующий товар в разделе «Каталог», перемещение товара в корзину является действием по резервированию товара. Корзина сгруппирована по заказам, наполнение каждого заказа клиент осуществляет самостоятельно. Минимальная сумма заказа составляет 7 000 рублей.
3.2. С момента помещения товара в корзину Биржи отсчитывается время резервирования. В течение 45 минут Клиент имеет право скорректировать или удалить перемещенный в корзину товар. По истечении этого времени товар считается приобретенным. Выполненная операция мгновенно приобретает силу и результат ее выполнения влияет на других Клиентов Биржи в реальном времени. Снятый с резерва товар сразу же возвращается в свободный остаток и может быть зарезервирован другим Клиентом Биржи.
На товары, продаваемые по акции, дополнительные скидки не распространяются.
Количество заказов не ограничено в рамках 1-й торговой сессии. При изменении резерва в заказе рассчитанные скидки на стоимость товара автоматически сбрасываются и подлежат пересчету.
3.3. Клиент выбирает услугу по упаковке товара. Упаковка товара обеспечивается Продавцом и гарантирует необходимую сохранность товара во время транспортировки.
3.4. Сделанный заказ изменяет доступный для других покупок в рамках договора баланс средств на счете Клиента.
Клиент может заказать услугу по доставке товара по адресу, указанному при оформлении заказа. Для этого он должен самостоятельно связаться с менеджером по телефону. Оказание услуги по доставке осуществляется только после подтверждения менеджером.
Покупатель получает информацию о подтверждении заказа после закрытия торговой сессии на указанный им электронный адрес. Товар доступен Клиенту к заказу с момента открытия торговой сессии.
3.5. Продавец имеет право отказать Клиенту в доступе к Бирже при условии, что Клиент отказывается от размещенного заказа по причине, не связанной с качеством, более 3-х раз.
При отказе в доступе клиент продолжает работать через менеджера Продавца.
3.6. Клиенту предоставляется биржевой кредит, который согласовывается в индивидуальном порядке с менеджером Продавца. Покупка товара на бирже возможна в его рамках. Размер биржевого кредита по каждому Клиенту указывается в личном кабинете.
4. Доставка товара и переход права собственности на товар, возврат товара
4.1. Продавец обязуется соблюдать сроки доставки, согласованные Клиентом с менеджером по продажам по телефону или электронной почте. Стоимость услуги по организации доставки товара оплачивается отдельно.
4.2. Если Доставка не была осуществлена по вине Клиента, то Продавец вправе потребовать компенсацию за организацию услуги по доставке, а также дополнительную плату за повторную Доставку и причиненные убытки.
4.3. Если доставленный товар оказался в ненадлежащем качестве или в неполной комплектации, Клиент должен проинформировать об этом Продавца (предъявить фактическое состояние товара уполномоченному представителю Продавца или направить в адрес Продавца цветные фотографии товара, выполненные с необходимой степенью детализации и разрешения, по которым можно идентифицировать товар, его состояние, количество и поставщика этого товара), чтобы последний имел возможность выяснить, по чьей вине произошел такой факт (вина Продавца, третьего лица, осуществляющего доставку товара) и принять меры по разрешению ситуации (решить вопрос повторной по отправке, компенсации и т.д.).
Возврат некачественного товара, в случае согласия Продавца с предъявленной претензией, производится за счет Продавца.
4.4. Продавец считается исполнившим обязательства в части поставки товаров с момента подписания уполномоченным представителем Клиента накладной либо иного документа, подтверждающего передачу товара. Право собственности на товар, а также риски случайной гибели или повреждения товара, переходят с Продавца на Клиента в момент передачи товара представителю Клиента или в момент передачи/принятия товара представителем транспортно-экспедиционной компании.
4.5. Клиент предупреждается, что цветочная продукция является скоропортящимся товаром, качественный товар обмену и возврату не подлежит.
5. Форс-мажор
5.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Договора.
«Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые та или иная Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
6. Ответственность сторон. Обработка персональных данных
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством, предусмотренным настоящим Договором.
6.2. Обрабатывать персональные данные Клиента и работников Клиента и обеспечивать их конфиденциальность.
6.3. Выполняя условия настоящего соглашения, Клиент выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для реализации Клиенту товаров, проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет.
Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Клиента с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. При передаче указанных данных Клиента Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Клиента, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Данное Клиентом согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Клиентом письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес.
7. Прочие условия
7.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут первоначально решать в ходе переговоров.
7.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством, предусмотренным настоящим Договором.